Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 365ball — dù trên điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
365ball Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP xác nhận, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 365ball xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết để hỗ trợ đối soát và khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để khóa phiên đang hoạt động. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Quyền của bạn như nhau trên tất cả các thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.