Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 365ball

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365ball, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
365ball Điều khoản và điều kiện của 365ball
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 365ball bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 365ball đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví — bước này bảo vệ số dư tài khoản của chính bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ 365ball luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ phiên dịch.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — kết nối nhanh nhất khi bạn cần giải thích điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email; đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh tài khoản trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của 365ball. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản. Sử dụng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện, đúng theo quy trình bảo mật tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ và hướng dẫn bạn hoàn tất xác minh để mở lại.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.